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Aktuelle DAkkS-Anforderungen und die Umsetzung im Labor - Tag 2

Beschwerde- und Fehlermanagement, Managementbewertung und Prüfberichte


Eckdaten der Veranstaltung


Auch als Inhouse-Seminar


  • Termin: Mittwoch, 16. März 2016
  • Uhrzeit: 09:00-16:30
  • Teilnahmegebühr: 419,00 € zzgl. MwSt. (498,61 €)
  • Veranstaltungsort: Freising (Details siehe unten)
  • Veranstaltungscode: SDAA-1-b
Hinweis: Dieser Seminartag ist Teil der mehrtägigen Veranstaltung "Aktuelle DAkkS-Anforderungen und die Umsetzung im Labor".
Bonus: Jeder Teilnehmer erhält nach dem Seminar Formblatt-Muster und Checklisten-Muster zur Auditvorbereitung und weitere Anwendungen in elektronischer Form.

Zielgruppe

Laborleiter, Qualitätsmanager, Qualitätsbeauftragte und verantwortliche Labormitarbeiter, die kurz- oder langfristig vor einem DAkkS-Audit (Erst-, Überwachungs- oder Reakkreditierungsaudit) stehen und die ihre Kompetenz bezüglich der aktuellen DAkkS-Anforderungen verbessern wollen, um vorbeugend Abweichungen zu vermeiden.

Lerninhalte

An diesem Tag wird das Management von Beschwerden und Fehlern behandelt und welche Erwartungen die DAkkS diesbezüglich an Prüflabore und medizinische Labore bei der Begehung stellt. Des Weiteren werden die Erwartungen der DAkkS-Auditoren an Managementbewertungen und Prüfberichte dargelegt und mögliche Fehler angesprochen. Gerne können Sie Beispiele aus Ihrer Praxis mitbringen und wir arbeiten diese im Workshop am Nachmittag auf.

Referent(en)

Susanne Kolb
(Diplom-Biologin, M.A. Labor- und Qualitätsmanagement)
Frau Kolb ist System- und Fachbegutachterin der DAkkS sowie Dozentin und Beraterin für Akkreditierung nach ISO/IEC 17025 und ISO 15189 im Expertenteam von Klinkner & Partner am Standort München. Zuvor war sie viele Jahre als Abteilungsleiterin und Qualitätsbeauftragte in der medizinischen und veterinärmedizinischen Labordiagnostik tätig und für mehrere akkreditierte Laborstandorte verantwortlich. Frau Kolb ist Master of Arts in Labor- und Qualitätsmanagement.

Programm

Beschwerde- und Fehlermanagement
  • Aufbau eines Beschwerde- und Fehlersystems mit Formblatt-Beispielen
  • Potentielle Fehler und Schwächen im Beschwerdesystem
  • Beispiele aktueller Beschwerden und Fehler mit möglichen normkonformen Korrekturmaßnahmen
  • Erwartungen des DAkkS-Auditors ans Beschwerde- und Fehlersystem

Managementbewertung
  • Aufbau einer normkonformen Struktur
  • Erwartungen des DAkkS-Auditors
  • Besprechung von Beispielen
  • Optional: Gruppenarbeit

Prüfberichte
  • Normkonforme Struktur
  • Erwartungen des DAkkS-Auditors
  • Datenschutz
  • Beispiele
  • Optional: Gruppenarbeit


Hinweis:
Gerne können Sie Beispiele aus Ihrer Praxis mitbringen und wir arbeiten diese im Workshop auf.

Veranstaltungsort

Mercure Hotel München Freising Airport

Dr.-von-Daller-Straße 1-3
85356 Freising
+ 49 (0) 8161 / 532 - 0
Für weitere Informationen klicken Sie bitte die Karte an.

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