(Gültig ab 01.08.2020)
- Angebot
Die Dr. Klinkner & Partner GmbH (nachfolgend K&P genannt) erstellt auf Anfrage dem Kunden ein unverbindliches Angebot über den gewünschten Leistungsumfang.
- Leistungsumfang
Zum Leistungsumfang gehören Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung des Remote-Trainings sowie die Lizenz zur Nutzung der Veranstaltungsunterlagen.
- Beauftragung
Die Beauftragung durch den Kunden bedarf der Schriftform und ist mit dem Eingang bei K&P verbindlich.
- Teilnehmerpauschale
Pro Teilnehmer und Tag wird eine Teilnehmerpauschale erhoben. Sie beinhaltet die Teilnahme an der Schulung, die Teilnahmebescheinigungen sowie auf Wunsch die Auswertung und Bereitstellung des Teilnehmerfeedbacks.
- Teilnahmebescheinigung
K&P erstellt anhand der vom Kunden zur Verfügung gestellten Teilnehmerliste für jeden Teilnehmer eine Teilnahmebescheinigung mit Angabe der Schulungsinhalte.
- Veranstaltungsunterlagen
Die Veranstaltungsunterlagen werden dem Kunden als PDF-Datei zur Verfügung gestellt. Mit dem Erwerb der Unterlagen erwirbt der Kunde das Recht zur ausschließlich firmeninternen Nutzung (Firmenlizenz); die PDF-Dokumente dürfen nur den Teilnehmern sowie deren Kollegen aus derselben Abteilung zugänglich gemacht werden.
Ausdrücklich nicht gestattet sind jegliche gewerbliche Nutzung und die Weiterleitung an firmenfremde Dritte.
- Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde muss eine geeignete technische Ausstattung für alle Teilnehmer vorhalten (z. B. PCs mit Standard-Web-Browser, Mikrofon und Lautsprecher) und die notwendigen Vorbereitungen treffen (z.B. rechtzeitige Benennung der Teilnehmer mit Mailadressen, Vor-, Nachnamen und ggf. Titel zwecks Registrierung in der Schulungssoftware).
Für die Teilnahmebescheinigungen muss der Kunde K&P eine vollständige, gut lesbare Liste mit den Namen der Teilnehmer zur Verfügung stellen.
- Aufzeichnungen von Bild und Ton
Eine Aufzeichnung, Vervielfältigung oder Weitergabe der Inhalte bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch K&P.
- Zahlungsbedingungen
Die Rechnungsstellung erfolgt nach Durchführung des Remote-Trainings. Die Rechnung ist unmittelbar nach Erhalt ohne Abzug fällig.
- Stornierung durch den Kunden
Bei Stornierung nach Beauftragung und bis 4 Wochen vor dem vereinbarten Termin wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 % der Angebotssumme fällig. Für spätere Stornierungen fallen 80 % der Angebotssumme an. Maßgebend ist bei Fax und E-Mail der Zeitpunkt des Eingangs bei K&P und bei Briefen der Poststempel.
Terminverschiebungen in Abstimmung mit dem Referenten gelten nicht als Stornierung.
- Stornierung durch K&P
Bei höherer Gewalt oder Ausfall des Referenten verpflichtet sich K&P zur Durchführung zu einem späteren Zeitpunkt oder in Abstimmung mit dem Kunden zur Wandlung.
