ISO 9001: Gel(i)ebtes Qualitätsmanagement

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Eckdaten der Veranstaltung

Termin: von Dienstag, 20. März 2012 - 10:00
bis Mittwoch, 21. März 2012 - 15:30
Teilnahmegebühr: 695,00 € zzgl. Mehrwertsteuer (827,05 €)
Veranstaltungsort: Saarbrücken (Details siehe unten)
Seminarcode: BGQL-0

Wer sollte teilnehmen?

Labor- und Betriebsleiter/innen, Bereichs- und Abteilungsleiter/ innen, Qualitätsmanagementbeauftragte und alle, die am Aufbau und dem Erhalt des Qualitätsmanagementsystems beteiligt sind.

Was wird vermittelt?

Der prozessorientierte Aufbau und Erhalt des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 bis hin zur Zertifizierung wird erläutert. Der Aufbau der erforderlichen Dokumente und des Qualitätsmanagementhandbuches werden ebenso vermittelt, wie die Aufgaben des Qualitätsbeauftragten, die Durchführung von internen Audits und das Erstellen und Bewerten von QM-Berichten.

Referent(en)

Dr. Bettina Eichinger

(Diplom-Chemikerin)

Frau Eichinger studierte von 1980 bis 1986 an der Universität des Saarlandes Chemie. Ihre Dissertation am Pharmazeutischen Institut der Universität Heidelberg hat sie 1990 abgeschlossen. Nach mehrjähriger Vertriebstätigkeit verlegte sie ihre Schwerpunkte auf Marketing und Qualitätsmanagement. Seit 1999 war Frau Eichinger in verschiedenen Firmen als QM-Beauftragte tätig. Sie implementierte und / oder aktualisierte QM-Systeme entsprechend der jeweils aktuellen Version der ISO 9000er Reihe. Aktuell betreut sie bei der Klinkner & Partner GmbH Projekte mit dem Ziel der Aktualisierung von QM-Systemen gemäß der Forderungen der ISO 9001:2008.

Inhalt

TAG 1

Was ist Qualität und warum ist sie so wichtig?
Qualität im Sinne des Kunden, Qualität und Wirtschaftlichkeit: Partner und nicht Konkurrenten, Qualität als Basis von Zuverlässigkeit und Reproduzierbarkeit.

Die Norm ISO 9001:2008
Entwicklung der Norm, Prozessorientierung des Qualitätsmanagementsystems, Prozesse und Prozessstrukturierung, Prozessdarstellung, Kennzahlen

Kennzahlen
Die ISO 9001:2008 fordert, dass Prozesse, die für das QMS erforderlich sind, überwacht und soweit zutreffend gemessen, analysiert und verbessert werden müssen. Der Einsatz von Kennzahlen kann dabei hilfreich sein.

Die notwendige Dokumentation
Dokumenttypen, Lenkung der Dokumente, Erfüllung Forderung in der Praxis

Übungen zur Unterstützung beim Aufbau eines eigenen Qualitätsmanagementsystems
Durchführung von praxisorientierten Übungen, die eine Hilfe zum Aufbau eines individuellen Qualitätsmanagementsystems darstellen.

TAG 2

Interpretation der Normelemente
Was ist unter den einzelnen Elementen zu verstehen? Wie kann ich die Forderungen erfüllen? Auf welche Elemente sollte man besonderen Wert legen?

Kundenzufriedenheit
Warum ist sie so wichtig? Welche Möglichkeiten habe ich bei der Ermittlung?

Beschaffung
Lieferantenauswahl und –bewertung

Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit
Wie kann das immer gewährleistet werden?

Ergänzende Übungen zur Unterstützung
Auch am 2. Tag wird die Anwendung in der Praxis durch die Durchführung von praktischen Übungen erleichtert.

weitere Stichworte aus dem Inhalt

Analysedaten, Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem, Arbeitsabläufe im Labor, Arbeitsanweisung, din en iso 9001, DIN ISO 9000, Elektronische Verteilung von QM-Dokumenten im Labor, Erfüllung festgelegter und vorausgesetzter Anforderungen, Formblätter, Gerätelogbuch, Gesamtheit der Merkmale eines Produkts, Grundlagen für QM-Systeme, Interpretation der Normelemente für Laboratorien, Kennzahlen für Laborprozesse, Laborjournal, Laborprozessmanagement, Messdaten, Messmittelüberwachung, Nachweisdokumente, Präsenzschulung, Prüfanweisung, Prüfmittelüberwachung, QMB, QM-Dokumente, QM-Handbuch, QM-System, Qualität der Analysedaten, Qualität der Labordaten, Qualität der Laborergebnisse, Qualität der Messdaten, Qualität der Prüfergebnisse, Qualitätsbezogene Prozesse, Qualitätskontrolle, Qualitätsmanagement, Qualitätsmanagementansatz, Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanagement-Handbuch, Qualitätsmanagementsystem, Qualitätspolitik des Labors, Qualitätssicherung, Rohdaten, Verfahrensanweisung, Vorgabedokumente

Veranstaltungsort

Mercure Hotel Saarbrücken City

Hafenstrasse 8
66117 Saarbrücken
+49 (0) 681 / 38 900

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Teilnahmebedingungen

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